Срок внедрения: от 2 недель
Программное обеспечение предназначено для автоматизации текущей системы безопасности на физических объектах, повышение прозрачности управления событиями и снижение операционных рисков. Продукт автоматизирует учет посетителей, собирает и акцентирует все основные тревожные события, происходящие на территории объекта, формирует регулярную отчетность (ежедневную, еженедельную, ежемесячную) по деятельности системы и взаимодействует со всеми внутренними ИТ и инженерными системами, предустановленными на объекте.
Функциональные возможности
- Учет заявок на посещение и контроль доступа: Электронная обработка заявок, координация допуска лиц и регистрация посещений.
- Интеграция технических средств безопасности: Видеонаблюдение и архивация видео, охранные и пожарные сигнализации, системы эвакуации и др.
- Мониторинг и подсветка тревожных событий: Автоматическое отображение всех актуальных инцидентов и тревог с возможностью их детализации и фильтрации.
- ИИ-аналитика инцидентов: Интеллектуальная обработка событий, выявление закономерностей, типизация происшествий, разделение ложных срабатываний и реально значимых инцидентов.
- Групповой сбор схожих срабатываний: Алгоритмы автоматической агрегации и маршрутизации сопутствующих событий, что снижает поток ложных сигналов и повышает эффективность реагирования.
- Генерация отчетности: Автоматическое формирование детальных отчетов по инцидентам, посещениям, оперативной деятельности, анализ ложных/действительных срабатываний и показателей эффективности.
- Единый интерфейс и быстрая адаптация персонала: Унификация взаимодействия с системами для сокращения времени на обучение и удобства работы.
- Взаимодействие с внутренними информационными системами: Коннекторы к существующим ИС, интеграция с предустановленными решениями объектов.
- Безопасное хранение и аудит: Централизованное журналирование всех событий, операций и доступов.
Архитектура
- Клиентские приложения: Веб-клиенты для сотрудников охраны, диспетчеров и руководства.
- Серверная инфраструктура: Центральный сервер аналитики и хранения событий, интеграционные шины, модули синхронизации с системами объектов.
- Модули интеграции: Коннекторы к системам видеонаблюдения, контроля доступа, CRM, сигнализациям, телефонии и технической инфраструктуре.
- Безопасность: Многоуровневая система авторизации, шифрование трафика и обеспечение внутреннего аудита.
Преимущества
- Автоматизация документооборота и рутинных процессов безопасности, учет посетителей и заявок, минимизация ручных ошибок.
- Снижение нагрузки на персонал за счет автоматизма и интеллектуального распределения событий по приоритетам.
- Единый центр обработки проблем: Быстрое выявление, группировка и маршрутизация инцидентов из разных систем в одном интерфейсе.
- Типизация сработок и аналитика инцидентов на основе ИИ: Формирование отчетов по ложным и действительным тревогам для корректировки защитных механизмов.
- Повышение прозрачности управления и быстрая отчетность по ключевым показателям безопасности объекта.
- Масштабируемость и быстрое тиражирование: Возможность оперативного добавления новых объектов, систем и сценариев реагирования.
-
Оптимизация затрат на обучение персонала — операторы работают в интуитивно понятной унифицированной среде.
В состав поставки программного обеспечения входит:
- Бессрочная лицензия на программное обеспечение на один объект.
- Полностью функционирующее программное обеспечение, готовое к работе в условиях IT-инфраструктуры заказчика, с учётом всех технических требований и особенностей среды эксплуатации.
- Интеграция со внешними информационными системами - поставщиками инженерных, охранных, систем видеонаблюдения и прочее
- Руководства пользователей
- Проведение обучающих сессий в формате видеоконференций, направленных на освоение ключевых функций по администрированию программного обеспечения.
- Гарантийное сопровождение: предоставление технической поддержки и устранение обнаруженных ошибок в рамках гарантийного обслуживания в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты ввода системы в эксплуатацию.
Наша компания предоставляет комплексную поддержку и сопровождение программных продуктов, обеспечивая стабильную и эффективную работу решений для наших клиентов.
1. Гарантийное обслуживание:
В течение 12 месяцев с даты ввода программного продукта в эксплуатацию мы осуществляем гарантийное обслуживание. Это включает исправление выявленных ошибок и багов, возникающих в ходе эксплуатации, без дополнительной оплаты.
2. Договор сопровождения:
После завершения гарантийного периода, или раньше, у клиента есть возможность заключить договор на сопровождение программного продукта. В рамках такого договора мы обеспечиваем:
- Приоритетное обслуживание и оперативное реагирование на запросы;
- Постоянный мониторинг состояния и производительности приложения;
- Консультации по вопросам работы и использованию программного продукта;
Для поставки программного обеспечения от Заказчика требуется:
- Серверная инфраструктура — готовая или планируемая площадка для размещения серверной части приложения (домен, доступ к виртуальным машинам и прочее).
- Доступ к API существующих систем для интеграции, техническая документация по API (описание методов, форматов данных, авторизации и пр.)
- Назначение ответственного технического контакта для совместной настройки и взаимодействия с технической командой исполнителя.
- Обеспечение подключения оборудования/системы к локальной сети заказчика с доступом, необходимым для выполнения настройки и интеграции.
- Интегрировано 11 различных систем от 5 ведущих производителей.
- Объединено более 4000 датчиков — видеонаблюдение, контроль доступа, сигнализации, оборудование игровой индустрии.
- Решение автоматизировало выявление событий и реакцию на инциденты, что повысило безопасность и управляемость объекта.
Фотогалерея
Отзывы
На одном из проектов передо мной стояла задача автоматизировать ситуационный центр для службы безопасности казино. Хотя на данном рынке присутствуют специализированные продукты, но ни одна из специализированных компаний не могла...